Politique de confidentialité

En vigueur le 16 octobre 2026.

1. Qui est responsable

Club de Pickleball Terrebonne inc., Terrebonne (Québec), Canada.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Jean Côté, président du conseil d'administration — president@pickleballterrebonne.com.

C'est à cette personne que s'adressent toutes les questions, demandes d'accès, corrections et plaintes concernant vos renseignements personnels.

2. Ce que nous recueillons, et pourquoi

Quand vous créez un compte

Votre prénom, votre nom, votre adresse courriel et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone. Le téléphone est facultatif : il sert uniquement à vous joindre rapidement en cas de changement de dernière minute. Vous pouvez aussi déclarer votre numéro de membre pour que le club relie votre compte à votre adhésion.

Votre mot de passe n'est jamais conservé tel quel. Il est transformé par un calcul irréversible : personne, au club, ne peut le lire ni le retrouver.

Ce que le club nous transmet de son registre

Le club tient le registre de ses membres hors du site. Il en verse au site, pour chaque membre : le numéro de membre, le prénom, le nom, le courriel et la date d'inscription au club. Le site s'en sert pour relier votre compte à votre adhésion, et la date d'inscription pour savoir si vous êtes un nouveau membre : certaines formations s'adressent d'abord aux nouveaux membres.

Quand une personne revient au club après l'avoir quitté, le site le note (« ancien membre de retour ») pour qu'elle ne soit pas comptée comme nouvelle.

Quand vous vous inscrivez à une période d'inscription

En plus de ce qui précède : votre adresse postale, votre date de naissance, ainsi que le nom et le numéro de téléphone d'une personne à joindre en cas d'urgence.

La date de naissance sert à vérifier l'admissibilité et à constituer les groupes. Le contact d'urgence sert à une seule chose, et nous espérons ne jamais nous en servir : joindre un proche si quelque chose vous arrive sur un terrain.

Vos choix : photos et coordonnées

Le club vous demande deux accords distincts. Le premier : qu'il publie des photos ou des vidéos où vous apparaissez, prises lors de ses activités. Le second concerne la Ville de Terrebonne, son principal partenaire, qui envoie parfois son propre photographe lors de nos activités : que la Ville vous photographie ou vous filme et utilise ces images dans ses propres communications, et que le club lui transmette, si elle le demande, des photos prises lors de ses activités. Vous répondez oui ou non à chacun ; les deux réponses sont acceptées, et aucune n'est une condition pour devenir membre. Tant que vous n'avez pas répondu, la réponse compte comme un non.

Si vous êtes responsable d'une plage horaire, le club vous demande aussi si votre numéro de téléphone et votre adresse courriel peuvent être affichés aux membres connectés sur la page de l'horaire. Sans cet accord, seul votre nom y paraît.

Chaque réponse est conservée avec sa date et l'endroit où vous l'avez donnée (inscription, profil), de même que votre déclaration de bonne forme physique et d'engagement au code d'éthique, faite à chaque inscription. C'est ce qui permet au club de démontrer votre accord. Vous pouvez changer vos réponses en tout temps dans votre profil ; un retrait vaut pour les publications à venir, pas pour ce qui a déjà été imprimé ou diffusé.

Quand vous vous inscrivez aux formations

Les séances qui vous conviennent, le résultat du tirage, votre compteur de priorité de la saison, et les présences ou absences notées par le formateur.

Votre niveau de jeu (débutant, intermédiaire ou avancé), que vous choisissez vous-même, avec la date du dernier changement et, s'il a été corrigé par l'équipe des formations, la personne qui l'a corrigé. Le niveau sert à une seule chose : donner la priorité aux personnes visées par une formation qui s'adresse d'abord à un niveau.

À chaque tirage, le site garde une copie de ce qui a servi à le faire — votre priorité, vos billets, votre niveau, votre rang — pour pouvoir l'expliquer et le vérifier.

Quand vous écrivez au club

Le contenu de votre message et les coordonnées que vous y inscrivez — formulaire de contact, rapport d'incident, signalement d'un manquement au code d'éthique.

Pendant que vous utilisez le site

Nos serveurs consignent votre adresse IP, la date et l'heure, et les pages demandées. C'est ce qui nous permet de diagnostiquer une panne et de repérer une attaque. Ces journaux ne servent à rien d'autre.

3. Combien de temps nous le gardons

Conserver un renseignement dont on n'a plus besoin est un risque sans contrepartie. Nous supprimons donc dès que la raison de la collecte a cessé d'exister.

Un compte dont l'adresse courriel n'a jamais été confirmée est supprimé après 30 jours : il ne peut servir à rien.

4. À qui vos renseignements sont communiqués

À personne, sauf ce qui suit. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons aucun renseignement.

• Au comité d'inscription du club, pour traiter votre candidature. Ce sont des bénévoles du conseil d'administration.
• Aux responsables de terrain, uniquement le nom et le numéro d'un contact d'urgence, et uniquement en cas d'urgence réelle.
• Au formateur d'une formation et à l'équipe des formations (formateur en chef, administrateurs), pour les personnes inscrites : le nom, le courriel, le niveau de jeu, le résultat du tirage (priorité, billets, rang) et les présences. Les autres membres ne voient jamais votre niveau, votre priorité ni votre résultat.
• Aux membres connectés, le nom des responsables de plage sur la page de l'horaire — et leur courriel et leur téléphone seulement s'ils y ont consenti.
• Aux bénévoles du club qui prennent des photos, ou qui accompagnent le photographe de la Ville, la liste des membres qui n'ont pas accepté les photos (nom et numéro de membre seulement), pour qu'ils puissent respecter leur choix. Cette liste n'est pas remise à la Ville.
• À la Ville de Terrebonne, seulement si vous y avez consenti : son photographe peut vous photographier lors de nos activités, et le club peut lui transmettre, à sa demande, des photos où vous apparaissez. Les images prises ou reçues par la Ville relèvent ensuite de ses propres règles de confidentialité.
• À Google, indirectement, par deux services décrits à la section suivante.
• Aux autorités, si la loi nous y oblige.

5. Les témoins et les services tiers

Les témoins que nous déposons

Notre site utilise uniquement des témoins nécessaires à son fonctionnement. Ils ne servent ni à la publicité, ni à la mesure d'audience, ni à vous suivre d'un site à l'autre. C'est pourquoi vous ne verrez pas de bandeau vous demandant de les accepter : il n'y a rien à accepter.

• Témoin de session — vous garde connecté d'une page à l'autre. Sans lui, il faudrait entrer son mot de passe à chaque clic.
• Témoin antifalsification — empêche qu'un autre site soumette un formulaire en votre nom.
• Témoin de message — transporte un avis de confirmation d'une page à la suivante. Il vit quelques secondes.

Vous pouvez refuser ou effacer ces témoins dans les réglages de votre navigateur. La connexion au site cessera alors de fonctionner.

Google reCAPTCHA

Les formulaires de connexion, de création de compte, de contact et de signalement sont protégés par reCAPTCHA, un service de Google qui distingue une personne d'un programme automatisé. Sans lui, ces formulaires seraient noyés sous les messages indésirables et les tentatives d'intrusion.

reCAPTCHA analyse votre comportement sur la page et dépose ses propres témoins. Il ne s'active que sur les pages qui portent un de ces formulaires. Ce que Google en fait relève de sa propre politique de confidentialité.

Google Maps

Le formulaire d'inscription propose de compléter votre adresse pendant que vous la tapez. Cette suggestion vient de Google. Elle ne se charge que sur ce formulaire, et vous pouvez l'ignorer et écrire votre adresse à la main.

Courriels

Les courriels du club — confirmation d'adresse, réinitialisation de mot de passe, suivi d'inscription — partent par Google Workspace.

6. Où vos renseignements sont conservés

Sur des serveurs situés à Beauharnois, au Québec. Ni la base de données ni les sauvegardes ne quittent le territoire québécois.

Les échanges avec Google décrits à la section 5 sortent, eux, du Québec : c'est la contrepartie de ces deux services, et la raison pour laquelle nous les limitons aux pages qui en ont besoin.

Le site est accessible uniquement en HTTPS — tout ce qui circule entre votre appareil et nos serveurs est chiffré.

7. Vos droits

Vous pouvez, en tout temps et gratuitement :

• Consulter les renseignements que nous détenons sur vous;
• Les faire corriger s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• Demander leur suppression lorsque leur conservation n'est plus justifiée;
• Retirer votre consentement et fermer votre compte. Nous supprimons alors vos renseignements, sous réserve de ce que la loi nous oblige à conserver.

Une bonne partie se fait déjà sans nous : votre page Mon profil vous permet de modifier votre nom, votre téléphone, votre adresse courriel, votre mot de passe, vos réponses sur les photos et les coordonnées, et votre niveau de jeu.

Pour le reste, écrivez au responsable nommé à la section 1. Nous répondons dans les 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

8. En cas d'incident

Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux touchait vos renseignements, nous vous en aviserions ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige. Nous tenons un registre de tout incident de cette nature.

9. Modifications

Cette politique peut changer si nos pratiques changent. La date en vigueur, au haut de la page, indique la dernière version. Pendant les 60 jours qui suivent un changement, le lien vers cette page, au bas de chaque page du site, l'indique (« mise à jour le … »). Un changement important est aussi annoncé dans nos communications aux membres.

Des questions sur cette page? Écrivez au responsable, ou passez par notre formulaire de contact.